Refund Policy

Son Güncelleme: 12.12.2025

Bu politika, KAY Fabrika üzerinden satın alınan dijital ürünler ve uzaktan eğitim paketleri için geçerlidir.
Satın alma işlemini tamamlayan herkes bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Dijital Ürünlerde İade

Notion şablonları gibi dijital ürünlerde iade yoktur.
Nedeni basittir: Dijital ürünler teslim edildikten sonra geri alınamaz ve kopyalanabilir içeriklerdir.

Satın alma işlemi tamamlandığında ürün anında teslim edildiği için iade veya iptal sağlanamaz.

2. Uzaktan Eğitim Paketlerinde İade

Online eğitim paketleri 4 derslik kredi şeklinde satılır.
Bu hizmetlerde iade yoktur.

Kredi sistemi kuralları:

• Kullanıcı satın aldığı 4 dersi istediği zaman kullanabilir.

• Planlama yapılıp ders günü onaylandığında kredi kullanılmış sayılır.

• Ders saatine katılmayan kullanıcıların kredisi yanmış sayılır.

• Kullanılmayan krediler devredilemez, başkasına aktarılamaz.

Eğitim hizmetinde zaman planlaması ve kişiye özel hazırlık yapıldığı için ücret iadesi yapılmamaktadır.

3. Yanlışlıkla Alım, Çifte Ödeme veya Teknik Sorunlar

Eğer ödeme sırasında:

• işlem iki kez çekilmişse,

• ürün teslim edilmemişse,

• ödeme sisteminde teknik bir hata oluşmuşsa,

kullanıcı ödeme kanıtını ilettiğinde durum incelenir ve haklı bulunan işlemler için ücret iadesi yapılır.

Bu durum sadece teknik hata kaynaklı işlemleri kapsar.

4. Ürün Teslimi

• Dijital ürünler (Notion şablonları) ödeme onayından sonra otomatik veya manuel olarak teslim edilir.

• Uzaktan eğitim kredileri ödeme sonrası hesaba tanımlanır.

Teslim edilmiş ürünlerde iade geçerli değildir.

5. İletişim

İade politikasıyla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdaki bağlantıları kullanabilirsiniz.
Tüm sosyal medya ve destek kanallarımız orada listelenmiştir.